“微礼仪”走入馒头山社区 2014年10月12日，浙传·播院“微礼仪”公益团走进杭州上城区馒头山社区，在社区邻居节到来之际，为社区老人献爱心。他们探望了馒头山社区特扶困难家庭陈玉素一家，并为馒头山社区的居民们上演了一场精心准备的节目。参加此次“微礼仪”活动的学生共有13人，均来自我院礼仪班。 早上七点半，“微礼仪”团队在校门口集合，由11礼仪一班鞠明汐带队并说明相关事宜，七点四十准时出发前往馒头山社区。同学们先后乘坐地铁和公交车前往目的地，虽然路途遥远，换乘复杂，但这丝毫没有减少他们对此次活动的热情和干劲。 到达馒头山社区后，队长首先带领公益团购买了送给老人的新鲜水果和蔬菜。一行人随后来到馒头山社区居民管理委员会，找到了负责此次活动对接的社区文教徐叶。她带领大家前往陈玉素老人的家中，并介绍了陈玉素老人的家庭情况。 陈玉素老人的儿子邵银火在三岁时因发高烧引起了小儿麻痹症，大脑神经出现障碍。儿子婚后育有一子邵晶，天生智力残疾，孩子出生不久儿媳就离开了家，从此陈玉素与儿孙三人共同生活。 公益团来到老人家中时，老人和孙子还没有回家，只有老人的外甥女在家中守侯。同学们开始洗菜烧饭，为老人亲手制作一顿可口的午餐。同学们各司其职，有条不紊的相互配合着。 十一点多钟，老人和孙子回到家中，见到同学们十分热情，老人虽然身体瘦小，但是脸色红润，看起来非常健康。老人的心态也很年轻。 乐观开朗的奶奶还给我们讲述了自己的故事。她曾担任社区小组长，非常热心，乐于助人，也深得社区居民喜爱，现在每天和孙子一起在社区的市场卖干货，孩子们心疼她起早贪黑，想让老人多睡一会儿，邵晶每天早上五点率先到达市场，收拾摊位，而老人则是六点钟到达，十一点钟收摊回到家中，外甥女就已经做好了热腾腾的饭菜在家等待他们。老奶奶和孙子每天工作四到五个小时，下午则是在家中休息，一家人十分和睦。邵银火现担任社区保洁员，每天七到八小时的工作时间让邵银火看起来十分精神。 老人不时地去观看同学们做饭的过程，还总是上去帮忙。一个同学在切肉时十分艰难，老师便拿出了磨刀的器具，教给同学如何磨刀，如何切菜。老人觉得同学们一路赶来十分辛苦，一定已经饿了，就拿出来自家的零食和干货给同学们吃，还给他们分发了矿泉水，十分贴心。团队的崔妍和孙思雨还在家中给老人展示了茶道表演，给老人一家送上了温暖的茶水。 很快，同学们便把一桌美味可口的饭菜做好了，老人对一桌饭菜赞不绝口，老人执意留大家在家中一起就餐，但还是被大家好心拒绝了。我们临走前老人还走到门口挥手欢送，不停地嘱咐大家以后常来做客。 同学们简单的就餐过后，下午一点半，同学们给社区居民带来了精心准备的节目，分别有舞蹈《小苹果》、歌曲独唱、对唱、茶道展示、贯口，居民们非常热情，场面十分热烈。演出过程中同学们还给大家发放了“微礼仪”箴言珍藏卡，传播正能量。 三点钟活动结束，同学们返回学校，一天的活动虽然疲惫，但同学们都非常欣慰。 馒头山社区共有十三家特困低保户，一个社区的低保户数量占整个上城区的十分之一。“微礼仪”公益团的力量并不算大，但希望能够为馒头山社区的人们带来一些温暖。祝愿馒头山社区居民的生活可以越来越好。 （播音主持艺术学院：图、文/赵国瑞）