5年多来，栏目以“为政府分忧，为百姓解难”为宗旨，贴近实际，贴近生活，贴近司机，揭示了许多汽车行业关注的投诉热点和内幕，迅速成为了杭州地区最受欢迎的电台同时段节目之一，收听率稳居杭州各大电台同时段移动收听的第一位，最高时曾有73%的移动收听占有率。据央视索福瑞和AC尼尔森调查，该栏目在杭州13家广播电台同时段听众忠诚度第一，满意率第一，是同时段移动人群收听最多的节目，预计有将近一半的移动人群在收听这档节目。该栏目曾荣获“杭州市十大新闻栏目”、“浙江省新闻名专栏”、“中国广播电视（民生节目影响力）60强”。